Кодовое слово решит важные вопросы

На телефоны «Горячей линии» ПФР очень часто поступают вопросы от пенсионеров связанные с их персональными данными:

·         Какой размер моей пенсии, социальной выплаты?

·         Какой размер моей пенсии после индексации?

Специалисты Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и районных Управлений консультируют граждан по общим вопросам пенсионного обеспечения. Что касается частных вопросов связанных с персональными данными человека, ответы можно получить в клиентской службе районного Управления или с помощью «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР.

Но не всегда удобно пенсионеру подойти в клиентскую службу, например отдаленная деревня, село, надо ехать в район или ждать мобильную клиентскую службу. А если возникла необходимость получить важные сведения, касающиеся лично вас?

Для того чтобы у гражданина была возможность получать по телефону конфиденциальную информацию по своему выплатному делу, ему необходимо обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда и заполнить соответствующее заявление, в котором нужно указать  кодовое слово.

Для получения информации в дальнейшем  достаточно позвонить по телефону «Горячей линии» Отделения или районного Управления ПФР, назвать идентификационные данные (фамилию, имя, отчество,  данные документа, удостоверяющего личность) и свое «кодовое слово», после этого специалист «Горячей линии» даст вам любую консультацию по реализации пенсионного законодательства, включая информацию касающеюся ваших персональных данных.

Для экономии времени предлагаем пенсионерам воспользоваться данной услугой, созданной для вашего удобства. Уже более 50 тысяч жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области получили «кодовое слово», в том числе в Лодейнопольском районе 511 человек, в Подпорожском районе 901 человек. Ежемесячно на телефоны «Горячей линии» районных Управлений ПФР поступает более ста звонков с использованием этой функции.

Электронные сервисы открывают возможность к быстрому и удобному способу обращения в Пенсионный фонд без очередей и ожидания. В настоящее время по ряду услуг можно заполнить и отправить в электронной форме заявление на получение услуги, либо получить информацию из ПФР в режиме онлайн на официальном сайте Пенсионного Фонда или используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее ЕПГУ) (www.gosuslugi.ru).

Государственные услуги на Едином портале и в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР доступны для всех пользователей ЕПГУ – физических лиц, имеющих подтвержденную учетную запись.

Для клиентов банков: Сбербанк, Тинькофф и Почта Банк – открыта новая возможность. Они могут создать учетную запись государственных услуг онлайн в интернет-банках: «Сбербанк Онлайн», веб версии Тинькофф, а также интернет-банке Почта Банк. После проверки данных клиент перечисленных банков сразу получит «Подтвержденную учетную запись» без необходимости  посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Если вы предпочитаете личное посещение органов ПФР для подачи заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, вы можете воспользоваться сервисом предварительной записи на прием как на ЕПГУ, так и на сайте ПФР.